ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh berbagai keluhan dari pengguna SIAM UB. 32 dari 57 keluhan berhubungan dengan masalah usability. Sehingga perlu dilakukan analisis untuk mencari tahu kualitas SIAM UB yang sebenarnya dari segi usability dan mencari permasalahan pada SIAM UB dan membandingkan dengan kualitas SIAM UB yang baru. Dengan kondisi seperti yang telah dipaparkan, maka peneliti ingin melakukan penelitian tentang usability pada SIAM UB dengan model McCall. Model McCall sendiri adalah salah satu model untuk mengukur kualitas dari sebuah perangkat lunak yang dikembangkan oleh McCall dkk pada tahun 1977. Model ini adalah model yang paling lama yang sering digunakan oleh para peneliti terdahulu untuk mengukur kualitas perangkat lunak, Penelitian menggunakan model dengan dua metrik yaitu metrik operability dan metrik training. Dengan adanya penelitian ini, diharapkan hasil penelitian ini mampu menjadi sumber acuan untuk pengembangan SIAM UB selanjutnya. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas dari pengujian metrik operability SIAM UB yang baru memiliki kualitas yang lebih baik daripada SIAM UB yang lama secara keseluruhan. Namun perlu adanya perbaikan dari segi penyediaan solusi yang mudah dipahami ketika terjadi kesalahan, penyediaan informasi yang jelas pada SIAM UB, dan perbaikan pada tampilan SIAM UB yang masih memiliki nilai cukup berdasarkan pengujian dari metrik operability. Sedangkan hasil dari pengujian metrik training, pengguna lebih cepat dalam menggunakan SIAM UB yang baru dengan catatan rata-rata waktu 9,0625 detik daripada menggunakan SIAM UB yang lama dengan catatan waktu 20,775  detik. Kemudian terdapat penurunan tingkat efektivitas & efisiensi pada poin ubah gambar, sehingga fitur ubah gambar perlu dihapus.