ABSTRAK

Situs web JualSepatuSafety.com merupakan salah satu situs jual beli peralatan safety. Klien situs web JualSepatuSafety.com tersebar mulai perorangan, perusahaan swasta, instansi pemerintah dan perusahaan internasional di Indonesia. Dari keseluruhan klien, klien perorangan memiliki  jumlah paling sedikit. Situs web yang baik adalah situs web yang di desain dengan memperhatikan usability situs. Seperti ketika pengguna menggunakan suatu situs web, mereka berharap untuk menemukan informasi yang mereka inginkan dengan cepat dan untuk melakukannya memerlukan sedikit usaha. Desain situs web yang mengabaikan aspek usability tersebut akan berisiko kehilangan pelanggan yang berharga. Tujuan penelitian ini adalah untuk melakukan evaluasi usability situs web JualSepatuSafety.com. Penelitian ini terdiri dari beberapa tahapan yaitu tahap evaluasi menggunakan kuesioner Web Usability Evaluation Tool (WEBUSE) yang bertujuan untuk mengetahui tingkat usability situs JualSepatuSafety.com dan pengujian situs web dengan pengujian usability yang digunakan untuk mengetahui masalah-masalah yang terdapat pada situs JualSepatuSafety.com. Hasil pengujian usability akan digunakan sebagai dasar dalam rancangan perbaikan antarmuka pengguna situs JualSepatuSafety.com. Kemudian dilakukan evaluasi rancangan perbaikan dengan menggunakan kuesioner WEBUSE, yang bertujuan untuk mengetahui tingkat usability rancangan perbaikan situs web. Berikutnya, dilakukan analisis perbandingan, dengan membandingkan hasil kuesioner WEBUSE yang diperoleh dari tahap evaluasi usability awal dan hasil kuesioner WEBUSE dari rancangan perbaikan. Hasil dari evaluasi awal pada desain lama menunjukkan bahwa usability situs berada pada tingkat moderate dan terdapat 12 permasalahan usability yang ditemukan. Sedangkan dari hasil evaluasi usability pada rancangan perbaikan dapat diketahui bahwa tingkat usability pada desain baru mengalami peningkatan menjadi tingkat good.