Di zaman yang modern saat ini banyak masyarakat yang tidak memperhatikan kesehatan gigi dan mulut. Kurangnya perhatian terhadap kesehatan gigi dan mulut dapat mengakibatkan timbulnya penyakit-penyakit membahayakan yang mungkin akan menyerang organ-organ tubuh yang lainnya. Kurangnya pengetahuan tentang pentingnya menjaga kesehatan gigi dan mulut ditambah lagi mahalnya biaya untuk berkonsultasi ke dokter gigi menyebabkan enggannya masyarakat melalukan pemeriksaan rutin kesehatan gigi dan mulut ke dokter. Pada penelitian ini masalah-masalah tersebut dapat diselesaikan dengan membuat sebuah sistem pakar, yaitu sistem yang dapat mempercepat dalam mendiagnosis penyakit gigi dan mulut, sehingga dapat dengan mudah diketahui jenis penyakit yang diderita pengguna. Sistem ini diimplementasikan menggunakan metode kepastian (Certainty Factor).

Pengujian dilakukan dengan membandingkan kesesuaian hasil keluaran sistem dengan hasil diagnosa pakar. Dan dari pengujian 25 data kasus didapatkan tingkat akurasi sebesar 88%. Setelah dilakukan pengujian dengan menaikkan nilai bobot gejala, tingkat akurasi menurun menjadi 84%. Kemudian dilakukan optimasi pada nilai CF normal agar mendapatkan akurasi yang terbaik.