Abstract
Persaingan yang ketat dalam perkembangan dunia internet menuntut Cute Blue Cat????—sebuah toko online jasa percetakan custom merchandise—untuk berupaya meningkatkan daya saing dalam meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan agar pelanggan merasa puas serta terus setia berbelanja, karena penurunan jumlah pelanggan sudah dirasakan sejak tahun 2014. Penerapan sistem e-commerce “Cubuca Flash” dimaksudkan untuk menjadi solusi atas permasalahan tersebut, yaitu dengan meningkatkan kemudahan transaksi sehingga menjadi praktis dengan adanya suatu sistem aplikasi website khusus yang diperuntukkan baik untuk pelanggan maupun pihak Cute Blue Cat. Hal ini berarti jenis aplikasi e-commerce yang diterapkan adalah jenis B2C (Business-to-consumer). Penggunaan metode evolutionary prototyping dalam pengembangan sistem ini sangat tepat karena sistem dikembangkan, diujicoba dan terus diperbaiki berdasarkan feedback dari pengguna, sehingga dapat dihasilkan produk akhir berupa sistem e-commerce yang benar-benar tepat guna. Hasil pengujian usability menunjukkan rata-rata skor indeks keseluruhan 85,2% yang artinya Cubuca Flash sangat mudah dioperasikan oleh penggunanya. Sementara dari hasil pengujian compatibility diketahui bahwa sistem dapat diakses dengan baik di berbagai jenis browser yang berbeda.