Abstract
Pengelolaan Teknologi Informasi adalah suatu struktur dan proses yang saling berhubungan serta mengarahkan dan mengendalikan perusahaan dalam mencapai tujuan perusahaan, serta menyeimbangkan antara resiko dan manfaat dari teknologi informasi. Pengelolaan teknologi informasi dibutuhkan sebuah perusahaan diantaranya untuk meminimalisir kerugian akibat kehilangan data, kesalahan dalam pengambilan keputusan, resiko kebocoran data, penyalahgunaan komputer, kerugian akibat kesalahan proses perhitungan, dan tingginya nilai Teknologi Informasi. Salah satu model tata kelola yang ada adalah COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology). Penelitian tata kelola teknologi informasi ini dilakukan pada PDE (Pengolahan Data Elektronik) Division PT. XXX Malang menggunakan COBIT 4.1. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan menganalisis tingkat kematangan (maturity level). Perhitungan maturity level dilakukan dengan cara menganalisis kuesioner dan hasil observasi terhadap keadaan tata kelola teknologi informasi PDE Division PT. XXX Malang. Diketahui bahwa current maturity level berada pada level 3. Current maturity level tersebut akan dijadikan acuan pembuatan rekomendasi untuk peningkatan proses tata kelola teknologi informasi ke level 4. Rekomendasi yang dapat diberikan dari penelitian ini adalah beberapa kegiatan yang dapat dilakukan untuk masing-masing proses dan indikator keberhasilan proses tata kelola teknologi informasi. Salah satunya adalah pengontrolan penjadwalan pemeliharaan infrastruktur, dan indikator keberhasilannya adalah jumlah tindakan perbaikan akibat dilakukannya pengontrolan penjadwalan.
