Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat usability dari aplikasi LiteBIG Messenger menggunakan pengujian usability. Dalam penelitian ini, terdapat 3 proses utama yang dilakukan untuk mengukur tingkat usability aplikasi, yaitu proses analisis kondisi existing, proses pengumpulan dan pengolahan data, serta analisis dan rekomendasi perbaikan aplikasi. Proses analisis kondisi existing dilakukan melalui pengambilan hasil review dari platform GooglePlay yang dijadikan gambaran umum mengenai kondisi aplikasi saat ini. Pada proses pengumpulan dan pengolahan data, dilakukan wawancara dengan target pengguna aplikasi LiteBIG Messenger untuk menggali informasi mengenai latar belakang pengguna, tujuan penggunaan aplikasi, serta media yang sering digunakan untuk membuka aplikasi. Data tersebut selanjutnya akan dikembangkan menjadi persona tersebut, dapat menjadi sebuah landasan dalam membuat scenario tugas yang akan digunakan pada saat pengujian usability. Kemudian akan dilakukan pengujian usability dengan melibatkan responden yang merepresentasikan masing-masing tipe persona. Hasil dari pengujian usability akan dianalisis ke dalam masing-masing kriteria usability, meliputi usefulness, effectiveness, efficiency, learnability, dan satisfaction. Berdasarkan hasil analisis tersebut, akan dibuatkan rekomendasi perbaikan aplikasi LiteBIG Messenger dengan mengikuti design guidelines untuk aplikasi agar dapat meningkatkan nilai usability pada masing-masing kriteria.