Keluhan dari pengguna laboratorium akan dikumpulkan dan dianalisa untuk perbaikan layanan laboratorium.
Produk layanan utama dari laboratorium rekayasa perangkat lunak adalah:
- Menyelenggarakan praktikum
- Menyelenggarakan kegiatan pelatihan yang berhubungan dengan rekayasa perangkat lunak
- Penyedia tempat, dan sarana untuk kegiatan sertifikasi, pelatihan, seminar, workshop, dan kegiatan sejenis
- Penyedia tempat untuk mahasiswa tugas akhir
Keluahan terkait layanan, sarana dan prasarana dari pelanggan akan dibahas dalam pertemuan para pengurus laboratorium.
Dalam pertemuan itu, dicarikan solusi atas masalah yang ditemui dan diselesaikan dengan segera.
Laporan Tinjauan Manajemen Laboratorium Rekayasa Perangkat Lunak dapat di unduh di link ini